Завантажте форму
Завантажте форму запиту на ремонт / RMA та заповніть розділи про клієнта, обладнання та опис несправності.
Використовуйте цей процес, коли надсилаєте блок CameraRail, каретку, друковану плату, джерело живлення чи інший компонент на перевірку чи ремонт.
Завантажте форму запиту на ремонт / RMA та заповніть розділи про клієнта, обладнання та опис несправності.
Надішліть заповнену форму на адресу sales@camerarailsystems.com. Фотографії або відео несправності можна прикріпити, якщо це буде корисно.
Ми розглянемо запит і надішлемо вам контрольний номер RMA, адресу доставки та будь-які конкретні інструкції.
Тільки після отримання нашого підтвердження надійно запакуйте обладнання та додайте копію заповненої форми до відправлення.
У формі записується референс клієнта, деталі продукту, серійний номер, опис несправності, предмети, включені в доставку та дозвіл на ремонт. Друга сторінка використовується як наша внутрішня служба.
Назва виробу/деталі, P/N, серійний номер, кількість, детальний опис несправності та перелік усіх аксесуарів, що входять до постачання.
Адреса доставки навмисно не публікується. Він надається електронною поштою після того, як запит RMA було розглянуто та прийнято.
Ви можете запросити кошторис перед ремонтом або дозволити виконання робіт на вказану суму безпосередньо в формі.
Надішліть нам код продукту, серійний номер і короткий опис проблеми перед відправкою.